【実務研修部研修会】税理士の顧客満足について考える

顧問契約を頂いたお客様は、みなさまに必ず何か期待を抱いていらっしゃいます。

その後の顧客満足・不満足は、どのようなプロセスで形成されていくのでしょうか。

今回の研修では、税理士の顧客満足について考え、理解を深めて参りたいと思います。

税理士事務所の課題を解決するためのコンサルティングをこの機会にぜひ受けてみてください。

みなさまのご参加を心よりお待ちしております。

【研修予定内容】

• 　満足ピラミッドとは
• 　ワーク：事務所サービスの再確認、バランスチェック
• 　顧客拡大手法
• 　ステージ別おすすめアクション　　　　　　　　　　など

◆ 日時　　令和５年２月３日（金）18時30分～20時30分

◆ 会場　　東京税理士会館　地下会議室

◆ 講師　　株式会社　名南経営ソリューションズ　　東京事務所長　野村浩史様、寺下陸様

◆ 会費　　会館でのリアル参加の方のみ500円、Webは無料です。

◆ 対象　　会員・準会員・新合格者

◆ 形態　　リアルとZOOM配信によるハイブリッド研修

（新型コロナウィルスの感染状況により、開催形態等が変更となる場合があります。最終的な開催形態並びに開催可否は、会員メーリングリスト及び東京青税のＨＰにてお知らせ致します。）

◆ 参加方法：事前申込制につき、申込方法は会員メーリングリストにて告知いたします。

※新合格者で、参加をご希望の方は、東京青税事務局までメールにて申込をお願いします。

tokyoaz@wmail.plala.or.jp

以上